CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Các sản phẩm bán ra bởi Bang Speaker được bảo hành từ 1 – 3 năm tùy sản phẩm đối với các lỗi của nhà sản xuất, bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng công bố.
Lưu ý: Thời hạn bảo hành sản phẩm không được làm mới khi sửa chữa hoặc bảo hành tại Bang Speaker.
1. Điều kiện bảo hành tại Bang Speaker:
Quý khách được hỗ trợ bảo hành sản phẩm tại Bang Speaker nếu sản phẩm thỏa mãn các điều kiện bảo hành dưới đây:
Bảo hành sản phẩm là: “Đổi mới” hoặc “Sửa chữa” theo chính sách của mỗi sản phẩm và mỗi hãng khác nhau, khi xác định có phát sinh lỗi từ NSX.
Sửa chữa là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất (cả phần cứng và phần mềm) với điều kiện:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc từ ngày nhận được sản phẩm, được lưu trên Thông tin bảo hành điện tử.
Sản phẩm bị trục trặc, hỏng hóc hay gặp sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất (cả phần cứng và phần mềm).
Trong thời gian bảo hành hiệu lực, thiết bị chưa từng qua sửa chữa từ bên thứ ba (sửa chữa ngoài) hoặc người dùng chưa tự can thiệp (tự mở máy, can thiệp phần cứng).
Sản phẩm không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, bị quá nhiệt do tác động bên ngoài).
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn thông tin Serial Number hoặc Imei sản phẩm.
Bang Speaker từ chối bảo hành khi:
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành trên Thông tin bảo hành điện tử.
Số Serial / Imei trên máy và Thông tin bảo hành điện tử không trùng khớp nhau hoặc không xác định được.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Tự ý sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân hay tổ chức bên ngoài trung tâm bảo hành của Bang Speaker.
2. Địa điểm bảo hành
Bang Speaker sẽ hỗ trợ bảo hành tại các địa chỉ sau, phụ thuộc vào tình hình thực tế chuyên viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn khách hàng gửi bảo hành tại cơ sở gần nhất hoặc tiện nhất cho việc bảo hành.
- Hà Nội: Số 2A Lô A Ngõ 57 Láng Hạ, P. Ô Chợ Dừa – 0965403939
- Nghệ An: LK06-03 Dầu khí Quang Trung, Phường, Vinh, Nghệ An – 0343443737
- TP. Hồ Chí Minh: Số 656/19 Cách Mạng Tháng 8, P. Nhiêu Lộc – 0971923388
- Thời gian: Từ 9h00 – 20h tất cả các ngày trong tuần.